Veelgestelde vragen (FAQ)

Het Louwman Museum is geopend gedurende onze reguliere openingstijden.

Deze tickets blijven gewoon geldig. Je kunt na heropening via de ticketshop een nieuwe datum en aankomsttijd kiezen. Hiervoor selecteer je ‘Overige tickets’ en doorloop je de normale verdere procedure. Uiteraard hoef je niets te betalen.

Het dragen van een mondkapje is niet verplicht.

Wij zijn geopend van dinsdag t/m zondag van 10.00 tot 17.00 uur. Tijdens de schoolvakanties zijn wij ook op maandag geopend. In verband met de landelijke maatregelen rondom het coronavirus werken wij met tijdsloten. Tickets zijn alleen online te bestellen.

Op het moment is het alleen mogelijk online tickets te kopen. Bestel je tickets via onze ticketshop. In verband met de landelijke maatregelen rondom het coronavirus werken wij met tijdsloten. Zo kunnen wij het aantal bezoekers reguleren en de rust in het museum bewaren. Je kunt een tijdslot kiezen tijdens het bestelproces.

Ook bezoekers met een Museumkaart, kortingskaart of ander geldig entreebewijs* zijn verplicht om voorafgaand aan het bezoek een ticket met tijdslot te kopen via de website. Dit is nodig vanwege de geldende veiligheidsmaatregelen in het 1.5m Museumprotocol. Museumkaarthouders kunnen een gratis ticket bestellen via het ticketsysteem. Neem naast je ticket ook je Museumkaart mee naar het museum.

*Vriendenloterij VIP-kaart, CJP/Studentenpas, Ooievaarspas, Rotterdampas, Dordtpas, Vriendenloterij, Postcodeloterij (winnaars ‘Dagje weg naar keuze’)

Momenteel is het alleen mogelijk om online tickets te kopen. Wij hanteren tijdsloten om drukte te vermijden.

Het is niet mogelijk met contant geld te betalen. Dat geldt voor het museum, het restaurant, de museumshop en de parkeerkelder.

Vanwege de veiligheidsmaatregelen tegen de verspreiding van het coronavirus is het kopen van een ticket met tijdslot voorlopig verplicht. Tijdsloten zijn ingedeeld per half uur. Tickets en tijdsloten kunnen worden gereserveerd via de website.

Het aangeschafte ticket is gekoppeld aan het gereserveerde tijdslot. Mocht je te laat zijn, laat het dan aan de receptioniste weten. We kijken dan wat we voor je kunnen betekenen.

Wij mogen maximaal 420 bezoekers tegelijkertijd toelaten, maar om onze bezoeker de ruimte te bieden, laten we per tijdslot van een half uur slechts 50 personen toe.

Ja, je kunt deze gratis gebruiken door een zelf gekozen cijfercode in te voeren. We vragen je alleen een kluisje te gebruiken indien noodzakelijk. Laat waar mogelijk je jas achter in de auto of houd deze aan. Jassen en kleine handtassen mogen worden meegenomen in het museum, rugzakken niet. De kluisjes worden zorgvuldig gereinigd.

Je mag zo lang blijven als je wilt.

Het restaurant in het museum is vanaf 5 juni beperkt geopend. Meegebrachte consumpties mogen niet in het restaurant genuttigd worden.

Het is onder de huidige omstandigheden, waarin we verplicht met tijdsloten werken en zoveel mogelijk spreiding nastreven, niet mogelijk het museum tussentijds te verlaten en weer naar binnen te gaan.

• Het museum wordt geïntensiveerd schoongemaakt.
• Kluisjes en toiletten worden zeer regelmatig schoongemaakt. Dit geldt ook voor deurklinken, trapleuningen en overige contactobjecten.
• Maak alleen gebruik van een kluisje indien nodig. Laat waar mogelijk je jas achter in de auto of houd die aan in het museum. Kleine tassen mogen worden meegenomen in het museum, rugzakken niet.
• In het entreegebied kun je je handen reinigen met desinfecterende gel.
• Door het museum loopt een eenrichtingsroute. Wij richten het museum zo in dat het contact met andere bezoekers tot een minimum wordt beperkt.
• Onze suppoosten zullen zoals altijd de collectie bewaken en je van informatie voorzien. Ook zullen ze er nu op toezien dat 1,5 meter afstand wordt gehouden. Zij zullen bezoekers hierop aanspreken indien nodig.

Momenteel is het vanwege de corona maatregelen niet mogelijk een rondleiding te boeken. Wel is een gratis audiotour beschikbaar.

Het maken van foto’s en films, mits voor privégebruik, is toegestaan in alle tentoonstellingsruimten met uitzondering van de ruimten met posters, schilderijen en prenten. Gebruik van flitslicht en statieven is toegestaan.

Wij informeren je graag over de mogelijkheden. Neem contact op met ons event team